Niedliches Plüschtier Panda im Lauf

Wo befinden sich die Artikel?

Um die effizienteste Lieferung zu gewährleisten und unsere einzigartigen Designs mit der globalen Gemeinschaft zu teilen, arbeitet Cubforest mit einem strategischen Fulfillment-Modell:

Die meisten nationalen Bestellungen werden von unserem Lager in Colorado, USA, versandt.

Damit Sie immer Ihre Lieblingscharaktere erhalten können, versenden wir Ihr Paket direkt von unserer Fabrik in Asien, falls ein Artikel in unserem US-Lager nicht vorrätig ist.

Unabhängig vom Versandort durchläuft jeder Plüschbegleiter eine strenge Qualitätskontrolle, um unseren hohen Standards zu entsprechen, bevor er in sein neues Zuhause geschickt wird.

Alle Bestellungen qualifizieren sich für kostenlosen Standardversand

Alle unsere Pakete werden standardmäßig per Standardversand verschickt. Wir bemühen uns, ein Gleichgewicht zwischen Geschwindigkeit und Sicherheit für unsere Originaldesigns zu bieten. Wenn Sie einen Expressversand benötigen, wenden Sie sich bitte im Voraus an unser Kundenservice-Team, um ein spezielles Angebot zu erhalten.

Werden mir Zoll und Steuern berechnet?

In den meisten Fällen durchlaufen unsere Pakete den Zoll ohne Mehrwertsteuerzahlung. Bei größeren Bestellungen oder unter bestimmten Umständen müssen wir jedoch möglicherweise zusätzliche Informationen an den Zoll übermitteln und mit dem Käufer zusammenarbeiten, um die erforderlichen Unterlagen bereitzustellen. Bitte beachten Sie, dass jedes Zielland unterschiedliche Einfuhrzollschwellen für den Warenwert hat, bevor Einfuhrzoll erhoben wird.

Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Käufers.

Wann wird mein Paket versendet?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet und versendet. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen.

• E-Mail nicht gefunden? Bitte überprüfen Sie Ihren Junk- oder Spam-Ordner. Wenn sie immer noch fehlt, hat Ihr E-Mail-System sie möglicherweise gefiltert – bitte kontaktieren Sie uns, und wir werden Ihnen Ihre Tracking-Details manuell zur Verfügung stellen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Während die Lieferzeiten je nach Versandart und Ihrem spezifischen Standort variieren, sind unsere typischen Schätzungen (Bitte beachten Sie, dass diese Zeitrahmen nach der Bearbeitungszeit gelten):

• Vereinigte Staaten: 7-10 Werktage.

• International: Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Wochen geliefert, abhängig von der Zollabfertigung und der Effizienz des lokalen Postdienstes.

• Verspätete Pakete: Wenn Ihr Paket nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir seinen Status beim Spediteur überprüfen können.

(Hinweis: Geschätzte Lieferzeiten können je nach Zollabfertigung, lokalen Kurierdiensten, Wetterbedingungen, Hochsaison und anderen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.)

Wir versenden nicht in die folgenden Länder / Regionen:

· Afghanistan, Armenien, Aserbaidschan, Bangladesch, Bhutan, Kambodscha, Georgien, Irak, Israel, Kasachstan, Kirgisistan, Laos, Libanon, Mongolei, Nepal, Sri Lanka, Tadschikistan, Turkmenistan, Usbekistan, Jemen, Amerikanisch-Samoa, Cookinseln, Französisch-Polynesien, Guam, Kiribati, Marshallinseln, Mikronesien, Nauru, Neukaledonien, Niue, Palau, Papua-Neuguinea, Salomonen, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis und Futuna, West-Samoa, Albanien, Bosnien und Herzegowina, Montenegro, Serbien, San Marino.

· Alle afrikanischen Länder

· Südamerika: Bolivien, Ecuador, Guyana, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay und Venezuela.

Ihr Land ist nicht auf unserer Versandliste?
Wenn Sie sich in einer der oben genannten Regionen befinden, aber trotzdem gerne unsere originalen Plüschkreationen kaufen möchten:

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter: info@cubforest.net

Gerne prüfen wir Ihre Anfrage und erstellen Ihnen ein individuelles Versandangebot und einen geschätzten Lieferzeitraum speziell für Ihren Standort.

Richtlinie zur Änderung der Lieferadresse

Bei Cubforest bearbeiten wir Ihre Bestellungen schnell, damit Ihre neuen Plüschgefährten Sie so schnell wie möglich erreichen. Aufgrund dieses beschleunigten Prozesses halten wir uns an die folgende Richtlinie zur Adressänderung:

• Das 24-Stunden-Garantiefenster: Sie haben die Möglichkeit, Ihre Lieferadresse innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung ohne zusätzliche Kosten zu ändern.

• Nach 24 Stunden (nur Versuch): Nach diesem Zeitraum befindet sich Ihre Bestellung möglicherweise bereits bei unseren Fulfillment-Partnern oder Spediteuren. Wir werden unser Bestes tun, um sie abzufangen, aber der Erfolg ist nicht garantiert.

• Haftung nach dem Versand: Sobald ein Paket vom Spediteur (z. B. UPS, FedEx oder internationale Postdienste) abgeholt wurde, ist eine Adressänderung schwierig und verursacht oft erhebliche Umleitungs- oder Abfanggebühren.

  • Verantwortung des Kunden: Der Käufer ist für alle vom Spediteur vorgeschriebenen Gebühren verantwortlich, die mit Adresskorrekturen nach dem Versand verbunden sind.

  • Fehlgeschlagene Lieferung: Wenn ein Kunde sich weigert, Umleitungsgebühren zu zahlen und das Paket an uns zurückgeschickt wird, werden die ursprünglichen Versandkosten und Rücksendekosten von einer eventuellen Rückerstattung abgezogen.

Änderungen des voraussichtlichen Liefertermins.

Wir oder unser(e) Lieferpartner werden Sie über angemessene Änderungen des voraussichtlichen Liefertermins informieren, wenn Ereignisse, die außerhalb unserer oder der Kontrolle unseres Lieferpartners liegen, die Lieferung zum ursprünglich geschätzten Datum und/oder zur Uhrzeit verzögern oder verhindern. Die Lieferung der Produkte erfolgt, wenn wir sie an die von Ihnen angegebene Adresse liefern. Wenn wir Ihre Produkte nicht innerhalb von 90 Tagen liefern können, werden wir:

• Sie informieren,
• Ihre Bestellung stornieren; und
• Ihnen eine Rückerstattung zukommen lassen.

Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@cubforest.net und fragen Sie nach den Versandkosten für Ihr spezifisches Land.

Wenn Sie einen schnelleren Versand wünschen, kontaktieren Sie bitte im Voraus unser Kundenservice-Team.

KONTAKT

Tel: +1 573-451-1047

E-Mail: info@cubforest.net

ADD: 3550 Frontier Avenue Ste A2 Boulder CO 80301 US

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung/einen Umtausch in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Im Allgemeinen gibt es zwei Gründe für eine Rücksendung:

• Wenn es sich um ein Produktqualitätsproblem oder Transportschäden handelt, bieten wir kostenlose Rückgabe- und Umtauschdienste an.
• Wenn ein Kunde einen Artikel einfach deshalb zurücksendet, weil er ihm nicht gefällt, ist er für die Deckung der mit der Rücksendung oder dem Umtausch verbundenen Versandkosten verantwortlich.
• Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher die Versandkosten tragen. Die konkreten Kosten sollten sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen richten.
• Die vom Verbraucher verursachten Gründe umfassen die folgenden:
  • Der Kunde ist persönlich der Meinung, dass das Produkt die Erwartungen nicht erfüllt.
  • Der Kunde ist persönlich der Meinung, dass die Größe zu klein oder zu groß ist.
  • Der Kunde ist persönlich der Meinung, dass die Farbe die Erwartungen nicht erfüllt.
  • Der Kunde möchte das Produkt aus persönlichen Gründen zurücksenden, z. B. weil er seine Meinung geändert hat oder das Produkt nicht mehr benötigt.
  • Der Kunde hat den falschen Artikel oder die falsche Menge bestellt.
  • Der Kunde hat die Produktbeschreibung nicht gründlich gelesen und war von Funktionen oder Spezifikationen überrascht.
  • Der Kunde hat eine falsche Lieferadresse angegeben, was dazu führte, dass die Bestellung nicht zugestellt werden konnte.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Wir sind sicher, dass Sie Ihre Bestellung lieben werden, wenn sie ankommt, aber wenn nicht, aus welchem Grund auch immer, schreiben Sie uns einfach eine kurze Nachricht über unsere Kontaktseite oder antworten Sie einfach auf die Versandaktualisierungs-E-Mails und wir werden es in Ordnung bringen.

FÜR RÜCKSENDUNGEN/UMTÄUSCHE BERECHTIGT.

Kunden haben in folgenden Fällen Anspruch auf eine Rückerstattung für Rücksendungen:

• Das Produkt ist aufgrund von Qualitätsproblemen oder Transportschäden beschädigt.
  
• Artikel, die nicht innerhalb von 90 Tagen geliefert wurden.

Alle oben genannten Punkte berechtigen zu einer vollständigen Rückerstattung und einem Ersatz. Wir tragen alle Kosten für die oben genannten Probleme und garantieren 100%ige Rücksendung/Rückerstattung oder kostenlosen Ersatz.

NICHT FÜR RÜCKSENDUNG/UMTAUSCH BERECHTIGT.

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden:

• Produkte, die nicht für unser 30-tägiges Rückgaberecht qualifiziert sind.
• Bestellungen im Wert von 1.000 $ oder mehr,
• Maßgeschneiderte, kundenspezifische oder nach Ihren Spezifikationen bestellte Produkte.
• Produkt nicht im Originalzustand und in der Originalverpackung.
• Wir akzeptieren keine Rücksendungen, Stornierungen oder Umtäusche für Großbestellungen desselben Produkts ("Großbestellung": zehn oder mehr desselben Produkts). Wenn Sie eine große Menge an Artikeln bestellen, empfehlen wir Ihnen, zuerst einen Artikel zu kaufen, um zu bestätigen, dass er Ihren Bedürfnissen entspricht. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@cubforest.net, wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Für Artikel, die nicht für eine Rücksendung berechtigt sind, tragen Sie die Kosten für den Rückversand. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. 

BESTELLSTORNierung

Die Stornierung von Bestellungen ist nur innerhalb von 1 Tag nach Auftragsbestätigung möglich. Danach können wir keine Rückerstattung mehr leisten. (Manchmal können wir Ihre Bestellung stornieren, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie die Versandbestätigung noch nicht erhalten haben.) 

Wenn Ihre Bestellung bereits als versandt angezeigt wird, kann sie nicht storniert werden. Dies liegt daran, dass eine Reihe von Kosten anfallen, sobald das Paket versandt wird. *Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung vor dem Kauf sorgfältig, um sicherzustellen, dass keine Fehler vorliegen.

RÜCKGABERECHT

Unsere Richtlinie gilt 30 Tage. Wenn seit dem Erhalt Ihres Artikels laut Sendungsverfolgungsnummer 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten. Sie müssen innerhalb dieses Zeitraums eine Anfrage stellen, um für eine Rücksendung oder einen Umtausch in Frage zu kommen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

UNSER RÜCKGABEVERFAHREN

1. Lesen Sie unsere oben stehende Rückgaberichtlinie, um festzustellen, ob Ihre Bestellung für eine Rückerstattung/Rücksendung in Frage kommt.
2. Senden Sie eine Anfrage mit Ihrem Rückgabegrund an info@cubforest.net.
3. Wir bestätigen den Rückerstattungsbetrag, auf den Sie Anspruch haben, abhängig von Ihrem Rückgabegrund und den Artikeln in Ihrer Bestellung.
4. Wir geben die Rücksendeadresse und Anweisungen zur Versandkennzeichnung an. Wenn Sie unsere Anweisungen nicht befolgen, können wir Ihnen Ihre Rückerstattung nicht geben.
5. Sie versenden den Artikel auf eigene Kosten. Wir übernehmen keine Kosten für den Rückversand und stellen keine vorfrankierten Etiketten zur Verfügung. Bitte drucken Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail aus und legen Sie sie dem Rücksendepaket bei.
6. Benachrichtigen Sie uns per E-Mail, dass Sie Ihre Rücksendung verschickt haben, und teilen Sie uns gegebenenfalls Ihre Sendungsverfolgungsnummer mit.
7. Wir bearbeiten Ihre Rücksendung innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt Ihrer zurückgesendeten Artikel.

UMTÄUSCHE

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

EUROPÄISCHE UNION 14-TÄGIGE WIDERRUFSFRIST

Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigen Gründen und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben erwähnt, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.

RÜCKERSTATTUNGEN

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 5-7 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cubforest.net.

KONTAKT

Tel: +1 573-451-1047

E-Mail: info@cubforest.net

ADRESSE: 3550 Frontier Avenue Ste A2 Boulder CO 80301 US

Jedes Cubforest Plüschtier ist großzügig mit 100 % hochwertiger 3D PP Baumwolle gefüllt. Diese fortschrittliche dreidimensionale Füllung ist das Geheimnis hinter dieser traumhaften, zum Hineinschmelzen weichen Textur und der perfekten Rückfederung, die Sie lieben.

Damit Ihr Plüschtier immer optimal aussieht (und sich anfühlt):

Waschtipps:

• Hand- oder Maschinenwäsche in kaltem bis warmem Wasser (max. 40℃).
• Wenn Sie eine Maschine verwenden, wählen Sie den Schonwaschgang – Ihr Plüsch verdient einen Wellnesstag, keinen Schleuderkampf.
• Legen Sie es in einen waschbaren Netzbeutel oder Bettbezug, um seinen Flaum zu schützen.
• Verwenden Sie ausschließlich milde, sanfte Waschmittel.
• Nicht im Wäschetrockner trocknen (dies ist ein absolutes Tabu für die Flaum-Integrität).
• Nicht mit dunklen oder farbigen Stoffen mischen.
• Nur an der Luft trocknen – vorzugsweise unter sanftem Sonnenlicht oder im Schatten.

Profi-Tipp:
Für die langlebigsten Kuschelmomente waschen Sie es mit der Hand in kaltem Wasser. Das hilft, die wolkenähnliche Weichheit zu bewahren, die jede Umarmung wie neu anfühlen lässt.

Sicherheitsrichtlinien:

• Für die Kleinen: Da dieser besondere Freund flauschiges Fell hat, das fusseln kann, wird er nicht für Kinder unter 12 Monaten empfohlen.
  
• Vorbereitung auf die Spielzeit: Bevor die Umarmungen beginnen, stellen Sie bitte sicher, dass alle Verpackungen, Etiketten und Plastikbinder vollständig entfernt sind.
  
• Regelmäßige Überprüfung: Genau wie jeder Freund braucht auch Ihr Plüschtier ein wenig Aufmerksamkeit. Überprüfen Sie es regelmäßig auf Anzeichen von Abnutzung.
  
• Zertifizierte Sicherheit: Zugelassen und zertifiziert für Ihre Sicherheit: Sie können beruhigt sein, denn Ihre Cubforest Plüschtiere wurden strengen, umfassenden Tests und Zertifizierungen unterzogen und erfüllen internationale Sicherheitsstandards in Nordamerika, Saudi-Arabien, Europa und Australien.