Versandbedingungen

Wo befinden sich die Artikel?

Um die effizienteste Lieferung zu gewährleisten und unsere Originaldesigns der globalen Gemeinschaft zugänglich zu machen, arbeitet Cubforest mit einem strategischen Abwicklungsmodell:

Die meisten nationalen Bestellungen werden von unserem Lager in Colorado, USA, versandt.

Damit Sie immer Ihre Lieblingscharaktere erhalten können, versenden wir Ihr Paket direkt von unserer Fabrik in Asien, falls ein Artikel in unserem US-Lager nicht vorrätig ist.

Unabhängig vom Versandort durchläuft jeder Plüschbegleiter eine strenge Qualitätskontrolle, um unseren hohen Standards zu entsprechen, bevor er in sein neues Zuhause geschickt wird.

Alle Bestellungen qualifizieren sich für kostenlosen Standardversand

Alle unsere Pakete werden standardmäßig per Standardversand verschickt. Wir bemühen uns, ein Gleichgewicht zwischen Geschwindigkeit und Sicherheit für unsere Originaldesigns zu bieten. Wenn Sie einen beschleunigten Versand benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team im Voraus für ein spezialisiertes Angebot.

Werden mir Zölle und Steuern berechnet?

In den meisten Fällen durchlaufen unsere Pakete den Zoll ohne dass Mehrwertsteuer anfällt. Bei größeren Bestellungen oder unter bestimmten Umständen müssen wir jedoch möglicherweise zusätzliche Informationen an den Zoll übermitteln und mit dem Käufer zusammenarbeiten, um die notwendigen Unterlagen bereitzustellen. Bitte beachten Sie, dass jedes Zielland unterschiedliche Einfuhrzollschwellenwerte für den Warenwert hat, bevor Einfuhrzoll erhoben werden kann.

Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Käufers.

Wann wird mein Paket versandt?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet und versandt. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen.

  • E-Mail nicht gefunden? Bitte überprüfen Sie Ihren Junk- oder Spam-Ordner. Sollte sie immer noch fehlen, hat Ihr E-Mail-System sie möglicherweise gefiltert – bitte kontaktieren Sie uns, und wir werden Ihnen Ihre Tracking-Details manuell zur Verfügung stellen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Obwohl die Lieferzeiten je nach Versandmethode und Ihrem spezifischen Standort variieren, sind unsere typischen Schätzungen (Bitte beachten Sie, dass diese Zeitrahmen nach der Bearbeitungszeit gelten):

  • Vereinigte Staaten: 7-10 Werktage.

  • International: Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Wochen geliefert, abhängig von der Zollabfertigung und der Effizienz der lokalen Postdienste.

  • Verzögerte Pakete: Wenn Ihr Paket nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Status mit dem Spediteur untersuchen können.

(Hinweis: Geschätzte Lieferzeiten können je nach Zollabfertigung, lokalen Transportunternehmen, Wetterbedingungen, Hochsaison und anderen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.)

Länder / Regionen, in die wir derzeit versenden

Wir versenden derzeit in die folgenden Länder und Regionen:

Nordamerika & Arktische Region

Kanada, Grönland, Mexiko, Vereinigte Staaten

Südamerika

Argentinien, Chile, Kolumbien

Europa

Österreich, Belarus, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Ukraine, Vereinigtes Königreich

Asien

Afghanistan, Bangladesch, Kambodscha, Hongkong SAR, Indien, Indonesien, Japan, Kirgisistan, Laos, Macau SAR, Malaysia, Malediven, Mongolei, Myanmar (Burma), Pakistan, Philippinen, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, Vietnam

Mittlerer Osten

Oman, Katar, Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate

Afrika

Ägypten, Marokko, Südafrika

Ozeanien

Australien, Neuseeland

Ihr Land / Ihre Region ist nicht aufgeführt?

Wenn Ihr Land oder Ihre Region oben nicht aufgeführt ist, Sie aber dennoch unsere originalen Plüschkreationen kaufen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter: info@cubforest.net

Wir prüfen gerne Ihre Anfrage und erstellen Ihnen, wenn möglich, ein individuelles Versandangebot und eine geschätzte Lieferzeit für Ihren Standort.

Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit des Versands je nach Abdeckung des Spediteurs, Zollbeschränkungen und lokalen Lieferbedingungen variieren kann.

Richtlinie zur Änderung der Lieferadresse

Bei Cubforest arbeiten wir schnell, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, damit Ihre neuen Plüschgefährten Sie so schnell wie möglich erreichen. Aufgrund dieses beschleunigten Prozesses halten wir uns an die folgende Richtlinie zur Adressänderung:

  • Das 24-Stunden-Garantiefenster: Sie haben die Möglichkeit, Ihre Lieferadresse innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung ohne zusätzliche Kosten zu ändern.

  • Nach 24 Stunden (nur Versuch): Nach diesem Zeitfenster kann Ihre Bestellung bereits bei unseren Versandpartnern oder Spediteuren sein. Wir werden unser Bestes geben, um sie abzufangen, aber der Erfolg ist nicht garantiert.

  • Haftung nach Versand: Sobald ein Paket vom Spediteur (z. B. UPS, FedEx oder internationale Postdienste) abgeholt wurde, ist eine Adressänderung schwierig und verursacht oft erhebliche Umleitungs- oder Abfanggebühren.

    • Verantwortung des Kunden: Der Käufer ist für alle vom Spediteur vorgeschriebenen Gebühren verantwortlich, die mit Adresskorrekturen nach dem Versand verbunden sind.

    • Fehlgeschlagene Zustellung: Wenn ein Kunde die Umleitungsgebühren nicht bezahlt und das Paket an uns zurückgeschickt wird, werden die ursprünglichen Versandkosten und Rücksendegebühren von der endgültigen Rückerstattung abgezogen.

Änderungen des voraussichtlichen Liefertermins.

Wir oder unser(e) Lieferpartner werden Sie über angemessene Änderungen des voraussichtlichen Liefertermins informieren, wenn Ereignisse außerhalb unserer oder der Kontrolle unseres Lieferpartners die Lieferung zum ursprünglich geschätzten Datum und/oder Zeitpunkt verzögern oder verhindern. Die Lieferung der Produkte erfolgt, wenn wir sie an die von Ihnen angegebene Adresse liefern. Wenn wir Ihre Produkte nicht innerhalb von 90 Tagen liefern können, werden wir:

  • Sie informieren,
  • Ihre Bestellung stornieren; und
  • Ihnen eine Rückerstattung gewähren.

Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@cubforest.net und fragen Sie nach den Versandkosten für Ihr spezifisches Land.

Wenn Sie einen schnelleren Versandservice benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team im Voraus.

KONTAKTIEREN SIE UNS

Tel: +1 573-451-1047

E-Mail: info@cubforest.net

ADD: 3550 Frontier Avenue Ste A2 Boulder CO 80301 US