Versandbedingungen

Wo befinden sich die Artikel?

Um die effizienteste Lieferung zu gewährleisten und unsere einzigartigen Designs der globalen Gemeinschaft zugänglich zu machen, arbeitet Cubforest mit einem strategischen Fulfillment-Modell:

Die meisten Inlandbestellungen werden von unserem Lager in Colorado, USA, versandt.

Damit Sie immer Ihre Lieblingscharaktere erhalten können, versenden wir Ihr Paket direkt von unserer Fabrik in Asien, falls ein Artikel in unserem US-Lager nicht vorrätig ist.

Unabhängig vom Versandort durchläuft jeder Plüschgefährte eine strenge Qualitätskontrolle, um unseren hohen Standards zu entsprechen, bevor er in sein neues Zuhause geschickt wird.

Alle Bestellungen qualifizieren sich für kostenlosen Standardversand

Alle unsere Pakete werden standardmäßig per Standardversand verschickt. Wir bemühen uns, ein Gleichgewicht zwischen Geschwindigkeit und Sicherheit für unsere Originaldesigns zu bieten. Sollten Sie einen Expressversand benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice im Voraus für ein individuelles Angebot.

Werden mir Zollgebühren und Steuern berechnet?

In den meisten Fällen durchlaufen unsere Pakete den Zoll ohne Mehrwertsteuerpflicht. Bei größeren Bestellungen oder unter bestimmten Umständen kann es jedoch erforderlich sein, dass wir dem Zoll zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen und mit dem Käufer zusammenarbeiten, um die notwendigen Unterlagen bereitzustellen. Bitte beachten Sie, dass jedes Zielland unterschiedliche Einfuhrzollgrenzen für den Warenwert hat, bevor Einfuhrzölle fällig werden.

Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Käufers.

Wann wird mein Paket verschickt?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet und versandt. Sobald Ihr Paket auf dem Weg ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen.

  • E-Mail nicht gefunden? Bitte überprüfen Sie Ihren Junk- oder Spam-Ordner. Sollte sie immer noch fehlen, hat Ihr E-Mail-System sie möglicherweise gefiltert – bitte Kontaktieren Sie uns, und wir werden Ihnen Ihre Tracking-Details manuell zukommen lassen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandmethode und Ihrem spezifischen Standort, unsere typischen Schätzungen sind (Bitte beachten Sie, dass diese Zeiträume  nach der Bearbeitungszeit gelten):

  • Vereinigte Staaten: 7-10 Werktage.

  • International: Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Wochen geliefert, abhängig von der Zollabfertigung und der Effizienz der lokalen Postdienste.

  • Verzögerte Pakete: Wenn Ihr Paket nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Status beim Spediteur überprüfen können.

(Hinweis: Die geschätzten Lieferzeiten können je nach Zollabfertigung, lokalen Speditionsabläufen, Wetterbedingungen, Hochsaison und anderen Faktoren außerhalb unserer Kontrolle variieren.)

Länder / Regionen, in die wir derzeit versenden

Wir versenden derzeit in die folgenden Länder und Regionen:

Nordamerika & Arktische Region

Kanada, Grönland, Mexiko, Vereinigte Staaten

Südamerika

Argentinien, Chile, Kolumbien

Europa

Österreich, Belarus, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Ukraine, Vereinigtes Königreich

Asien

Afghanistan, Bangladesch, Kambodscha, Sonderverwaltungszone Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Kirgisistan, Laos, Sonderverwaltungszone Macau, Malaysia, Malediven, Mongolei, Myanmar (Burma), Pakistan, Philippinen, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, Vietnam, Sri Lanka

Mittlerer Osten

Oman, Katar, Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate

Afrika

Ägypten, Marokko, Südafrika

Ozeanien

Australien, Neuseeland

Ihr Land / Ihre Region nicht gefunden?

Wenn Ihr Land oder Ihre Region oben nicht aufgeführt ist, Sie aber dennoch unsere originellen Plüschkreationen kaufen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter: info@cubforest.net

Wir prüfen gerne Ihre Anfrage und unterbreiten Ihnen, wenn möglich, ein individuelles Versandangebot und eine geschätzte Lieferzeit für Ihren Standort.

Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit des Versands je nach Abdeckung des Kurierdienstes, Zollbeschränkungen und lokalen Lieferbedingungen variieren kann.

Richtlinien zur Änderung der Lieferadresse

Bei Cubforest bearbeiten wir Ihre Bestellungen schnell, damit Ihre neuen Plüschgefährten Sie so schnell wie möglich erreichen. Aufgrund dieses beschleunigten Prozesses halten wir uns an die folgende Richtlinie zur Adressänderung:

  • Das 24-Stunden-Garantiefenster: Sie haben die Garantie, Ihre Lieferadresse innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung ohne zusätzliche Kosten ändern zu können.

  • Nach 24 Stunden (nur Versuch): Nach diesem Zeitfenster kann Ihre Bestellung bereits bei unseren Fulfillment-Partnern oder Spediteuren sein. Wir werden unser Bestes versuchen, sie abzufangen, aber der Erfolg ist nicht garantiert.

  • Haftung nach dem Versand: Sobald ein Paket vom Spediteur (z. B. UPS, FedEx oder internationale Postdienste) abgeholt wurde, ist eine Adressänderung schwierig und verursacht oft erhebliche Umleitungs- oder Abfanggebühren.

    • Kundenverantwortung: Der Käufer ist für alle vom Spediteur vorgeschriebenen Gebühren im Zusammenhang mit Adresskorrekturen nach dem Versand verantwortlich.

    • Fehlgeschlagene Zustellung: Bei internationalen Bestellungen können Pakete, die nicht zugestellt werden können, oft nicht an unser Lager zurückgesandt werden. Je nach Zielland und lokalen Speditionsverfahren kann das Paket an den Zoll zurückgesandt, aufgegeben oder zerstört werden. Wenn die Zustellung fehlschlägt, weil der Kunde sich weigert, Umleitungsgebühren zu zahlen, erforderliche Informationen bereitzustellen, die Zollabfertigung abzuschließen, anfallende Zölle oder Steuern zu zahlen oder mit dem lokalen Spediteur zusammenzuarbeiten, ist die Bestellung möglicherweise nicht erstattungsfähig.

Änderungen des voraussichtlichen Liefertermins.

Wir oder unsere Zustellpartner benachrichtigen Sie über angemessene Änderungen des voraussichtlichen Liefertermins, wenn Ereignisse außerhalb unserer oder der Kontrolle unserer Zustellpartner die Lieferung zum ursprünglich geschätzten Datum und/oder zur ursprünglich geschätzten Uhrzeit verzögern oder verhindern. Die Lieferung der Produkte erfolgt, wenn wir sie an die von Ihnen angegebene Adresse liefern. Wenn wir Ihre Produkte nicht innerhalb von 90 Tagen liefern können, werden wir:

  • Sie informieren,
  • Ihre Bestellung stornieren; und
  • Ihnen eine Rückerstattung gewähren.

Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@cubforest.net und fragen Sie nach den Versandkosten in Ihr spezifisches Land.

Wenn Sie einen schnelleren Versandservice benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team im Voraus.

KONTAKTIEREN SIE UNS

Tel: +1 573-451-1047

E-Mail: info@cubforest.net

ADRESSE: 3550 Frontier Avenue Ste A2 Boulder CO 80301 US