Versandbedingungen

Wo befinden sich die Artikel?

Um die effizienteste Lieferung zu gewährleisten und unsere einzigartigen Designs mit der globalen Gemeinschaft zu teilen, arbeitet Cubforest mit einem strategischen Fulfillment-Modell:

Die meisten nationalen Bestellungen werden von unserem Lager in Colorado, USA, versandt.

Damit Sie immer Ihre Lieblingscharaktere erhalten können, versenden wir Ihr Paket direkt von unserer Fabrik in Asien, falls ein Artikel in unserem US-Lager nicht vorrätig ist.

Unabhängig vom Versandort durchläuft jeder Plüschbegleiter eine strenge Qualitätskontrolle, um unseren hohen Standards zu entsprechen, bevor er in sein neues Zuhause geschickt wird.

Alle Bestellungen qualifizieren sich für kostenlosen Standardversand

Alle unsere Pakete werden standardmäßig per Standardversand verschickt. Wir bemühen uns, ein Gleichgewicht zwischen Geschwindigkeit und Sicherheit für unsere Originaldesigns zu bieten. Wenn Sie einen Expressversand benötigen, wenden Sie sich bitte im Voraus an unser Kundenservice-Team, um ein spezielles Angebot zu erhalten.

Werden mir Zoll und Steuern berechnet?

In den meisten Fällen durchlaufen unsere Pakete den Zoll ohne Mehrwertsteuerzahlung. Bei größeren Bestellungen oder unter bestimmten Umständen müssen wir jedoch möglicherweise zusätzliche Informationen an den Zoll übermitteln und mit dem Käufer zusammenarbeiten, um die erforderlichen Unterlagen bereitzustellen. Bitte beachten Sie, dass jedes Zielland unterschiedliche Einfuhrzollschwellen für den Warenwert hat, bevor Einfuhrzoll erhoben wird.

Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Käufers.

Wann wird mein Paket versendet?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet und versendet. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen.

  • E-Mail nicht gefunden? Bitte überprüfen Sie Ihren Junk- oder Spam-Ordner. Wenn sie immer noch fehlt, hat Ihr E-Mail-System sie möglicherweise gefiltert – bitte kontaktieren Sie uns, und wir werden Ihnen Ihre Tracking-Details manuell zur Verfügung stellen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Während die Lieferzeiten je nach Versandart und Ihrem spezifischen Standort variieren, sind unsere typischen Schätzungen (Bitte beachten Sie, dass diese Zeitrahmen nach der Bearbeitungszeit gelten):

  • Vereinigte Staaten: 7-10 Werktage.

  • International: Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Wochen geliefert, abhängig von der Zollabfertigung und der Effizienz des lokalen Postdienstes.

  • Verspätete Pakete: Wenn Ihr Paket nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir seinen Status beim Spediteur überprüfen können.

(Hinweis: Geschätzte Lieferzeiten können je nach Zollabfertigung, lokalen Kurierdiensten, Wetterbedingungen, Hochsaison und anderen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.)

Wir versenden nicht in die folgenden Länder / Regionen:

· Afghanistan, Armenien, Aserbaidschan, Bangladesch, Bhutan, Kambodscha, Georgien, Irak, Israel, Kasachstan, Kirgisistan, Laos, Libanon, Mongolei, Nepal, Sri Lanka, Tadschikistan, Turkmenistan, Usbekistan, Jemen, Amerikanisch-Samoa, Cookinseln, Französisch-Polynesien, Guam, Kiribati, Marshallinseln, Mikronesien, Nauru, Neukaledonien, Niue, Palau, Papua-Neuguinea, Salomonen, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis und Futuna, West-Samoa, Albanien, Bosnien und Herzegowina, Montenegro, Serbien, San Marino.

· Alle afrikanischen Länder

· Südamerika: Bolivien, Ecuador, Guyana, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay und Venezuela.

Ihr Land ist nicht auf unserer Versandliste?
Wenn Sie sich in einer der oben genannten Regionen befinden, aber trotzdem gerne unsere originalen Plüschkreationen kaufen möchten:

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter: info@cubforest.net

Gerne prüfen wir Ihre Anfrage und erstellen Ihnen ein individuelles Versandangebot und einen geschätzten Lieferzeitraum speziell für Ihren Standort.

Richtlinie zur Änderung der Lieferadresse

Bei Cubforest bearbeiten wir Ihre Bestellungen schnell, damit Ihre neuen Plüschgefährten Sie so schnell wie möglich erreichen. Aufgrund dieses beschleunigten Prozesses halten wir uns an die folgende Richtlinie zur Adressänderung:

  • Das 24-Stunden-Garantiefenster: Sie haben die Möglichkeit, Ihre Lieferadresse innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung ohne zusätzliche Kosten zu ändern.

  • Nach 24 Stunden (nur Versuch): Nach diesem Zeitraum befindet sich Ihre Bestellung möglicherweise bereits bei unseren Fulfillment-Partnern oder Spediteuren. Wir werden unser Bestes tun, um sie abzufangen, aber der Erfolg ist nicht garantiert.

  • Haftung nach dem Versand: Sobald ein Paket vom Spediteur (z. B. UPS, FedEx oder internationale Postdienste) abgeholt wurde, ist eine Adressänderung schwierig und verursacht oft erhebliche Umleitungs- oder Abfanggebühren.

    • Verantwortung des Kunden: Der Käufer ist für alle vom Spediteur vorgeschriebenen Gebühren verantwortlich, die mit Adresskorrekturen nach dem Versand verbunden sind.

    • Fehlgeschlagene Lieferung: Wenn ein Kunde sich weigert, Umleitungsgebühren zu zahlen und das Paket an uns zurückgeschickt wird, werden die ursprünglichen Versandkosten und Rücksendekosten von einer eventuellen Rückerstattung abgezogen.

Änderungen des voraussichtlichen Liefertermins.

Wir oder unser(e) Lieferpartner werden Sie über angemessene Änderungen des voraussichtlichen Liefertermins informieren, wenn Ereignisse, die außerhalb unserer oder der Kontrolle unseres Lieferpartners liegen, die Lieferung zum ursprünglich geschätzten Datum und/oder zur Uhrzeit verzögern oder verhindern. Die Lieferung der Produkte erfolgt, wenn wir sie an die von Ihnen angegebene Adresse liefern. Wenn wir Ihre Produkte nicht innerhalb von 90 Tagen liefern können, werden wir:

  • Sie informieren,
  • Ihre Bestellung stornieren; und
  • Ihnen eine Rückerstattung zukommen lassen.

Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@cubforest.net und fragen Sie nach den Versandkosten für Ihr spezifisches Land.

Wenn Sie einen schnelleren Versand wünschen, kontaktieren Sie bitte im Voraus unser Kundenservice-Team.

KONTAKT

Tel: +1 573-451-1047

E-Mail: info@cubforest.net

ADD: 3550 Frontier Avenue Ste A2 Boulder CO 80301 US